顧客対応力を進化させるCRM情報基盤とその活用法

   SAP CRMお客様導入事例と拡張ソリューション

　　　　　　日時：2011年6月16日（木）　　14:00 - 16:00 （受付開始：13:40）
　　　　　場所：オープンテキスト・セミナールーム（東京都港区海岸1-16-1）
　　　　　主催：スミセイ情報システム株式会社　／　オープンテキスト株式会社

多種多様な消費ニーズが求められている昨今、いかに顧客の情報を的確につかみ、その関係強化を図っていくかは、
企業にとって最重要かつ今後の経営を左右する大きな要素です。顧客との接点は一か所に集約されているものではありません。
営業、サービス、マーケティングなど様々な部門において日々対応されており、対応のスピード化も求められています。
こうした環境の中で、顧客対応力の差はそのまま企業競争力に直結します。

ぜひ、万障お繰り合わせの上、ご来場いただきますようお願い申し上げます。

　▼開催概要＆プログラム　

　・開催日時：2011年6月16日（木）　14:00～16:00
（受付開始:13:40）

　・開催場所：オープンテキスト・セミナールーム（東京都港区海岸1-16-1）

　　　【地図】　クリック

　【交通】・JR「浜松町駅」北口から徒歩約10分

     ・都営地下鉄浅草線・大江戸線

     　「大門駅」B2出口から徒歩約10分

     ・ゆりかもめ「竹芝駅」東口から徒歩約1分

  ・ご参加対象：SAPシステムをご利用中、ご検討中、または顧客情報の管理にお悩みのユーザー企業様

  ・お申し込み：ご登録フォームよりお申し込みください　→  クリック

  ・お問合せ：オープンテキスト・セミナー事務局　Email: sales-jp@opentext.com　Tel: 03-5472-5274  Fax: 03-5472-5211

時間	プログラム
13:40 -	受付開始
14:00– 14:50	SAP CRMを活用した会員管理の成功事例ご紹介 ～優良顧客を増やしませんか～ スミセイ情報システム株式会社
14:50 - 15:00	休憩
15:00 - 15:50	CRM連携拡張文書管理のご紹介 ～ 顧客に関わる書類、すぐ取り出せますか？（仮） オープンテキスト株式会社
15:50 - 16:00	Q&A

  ※こちらは5月15日時点のプログラム予定です。講演内容は変更される場合がございます。

  ※お申し込み情報は主催企業にて本セミナーに関する情報と今後のご連絡等に利用させていただきます。

  ※下記ご登録ボタンより登録フォームへお進みください