SAP Document Presentment by OpenText, Add-on for Business Correspondence
Das Add-on für Geschäftskorrespondenz setzt auf die Kernfunktionalität der vorhandenen Installation von SAP Document Presentment auf. Es erweitert den Aktionsradius der Nutzer mit zusätzlichen Verarbeitungsfunktionen und der Unterstützung weiterer Prozesse: SAP-Nutzer können Geschäftsunterlagen dank nahtloser Integration in das SAP-Frontend live und in Echtzeit erstellen, prüfen, bearbeiten und genehmigen.
Highlights
Individuelle Geschäftsunterlagen: Nutzer von SAP CRM können individuelle, in Echtzeit veränderbare Kundenservice-Korrespondenzen, Geschäftsbriefe, Kostenvoranschläge, Verträge usw. erstellen.
Zentralisierte Prüfung und Revision: Berechtigte Nutzer können Dokumente zur Genehmigung weiterleiten, z. B. bestimmte Rechnungen im Zuge eines automatischen Fakturierungszyklus oder einzelne, korrigierte Dokumente.
Benefits
- Nahtlos in SAP CRM und Interaction Center integriert
- Effizientes Erstellen von Dokumenten: regelbasiertes Anfertigen von Dokumenten und Einzelbriefen in Echtzeit anhand von Vorlagen
- Personalisierte, bearbeitungsfähige Kundenkorrespondenz
- Einheitliche Markendarstellung und Corporate Identity durch zentrale Vorlagen
- Eliminierung manueller Prozesse, Verwendung von Word-Vorlagen
- Einbeziehung von Prüf- und Genehmigungsfunktionen, Übermittlung auf dem jeweils vom Kunden bevorzugten Weg
- Zuverlässige, kosteneffiziente Verteilung dank Integration in Multichannel- und Druckumgebung des Unternehmens
- Rollenabhängige Zugriffsregelung und Datensicherheit
- Archiv- oder xECM-Integration stellt Regelkonformität sicher und erleichtert die Suche und den Abruf sämtlicher Korrespondenzen.
Ergänzende Lösungen
Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass für Unternehmen, die bereits SAP Digital Asset Management by OpenText eingeführt hatten, auch die folgenden SAP-OpenText-Lösungen von geschäftlichem Interesse sind:
Produktdemonstration
Integrierte Verarbeitung großer Dokumentenvolumina
Erfahren Sie, wie SAP Document Presentment die Erstellung von Rechnungen und anderen Kundenbelegen vereinfacht und ihre Wirkung verstärkt – durch Integration von Daten aus SAP-Anwendungen in eine optimierte Softwareumgebung für die Verarbeitung großer Dokumentenvolumina.
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So verbessern Sie das Kundenerlebnis
Diese umfassende Gesamtlösung integriert disparaten Content aus dem gesamten Unternehmen. Sie schafft die Möglichkeit, durch personalisierte Dokumente die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und zugleich Dokumente effizienter zu verarbeiten, Kosten zu senken und nachhaltiger zu wirtschaften.
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